Nos engagements de l'agence de Garde d'enfants à Aix en Provence

INFORMATIONS DU CONSOMMATEUR - LE DISPOSITIF DE MÉDIATION

Article L612-1 du Code de la Consommation

« Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation. »

« En cas de litige entre la Compagnie des Familles et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.

A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

-              soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;

-              soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS. »

Mon aventure entreuprenariale

COUP DE COEUR PPOUR LA COMPAGNIE DES FAMILLES

En 2008 ayant été licenciée j’ai décidé de me lancer dans la grande aventure de l’Entreprise. Très rapidement je me suis orientée vers le service et plus particulièrement la garde d’enfants. Ayant été confrontée à ce challenge de concilier vie de famille et vie professionnelle, j’étais donc particulièrement sensibilisée pour venir en aide aux familles et leur apporter une solution pérenne et sérieuse. J’ai décidé de créer une société de services de garde d’enfants à domicile.

Ne connaissant absolument pas ce domaine il me semblait plus opportun de me rapprocher d’une franchise. Coup de cœur pour La Compagnie des Familles !

En mai 2009 j’ai ouvert ma première agence sur Aix en Provence. Mon secteur géographique était donc principalement la communauté des communes. En juin 2013 j’ai ouvert une seconde agence sur Salon de Provence où aucun concurrent direct n’était implanté. Choix stratégique également car ces deux secteurs géographiques se complètent parfaitement, aussi bien  pour l’apport de la clientèle que pour le recrutement. 

Anne Marquaille

La reconnaissance de mon pays d'Aix et des parents

En juin 2013, un prêt développement m'a été octroyé, pour l’ouverture de ma seconde agence à Salon de Provence. Pays d'Aix Initiative a toujours été à mes côtés et m’a toujours encouragée et fait confiance.

Mon agence La Compagnie des Familles a en effet été la 1.000e entreprise à bénéficier de l’accompagnement de l’association PAI.
C’est avant tout une reconnaissance de tout le travail accompli depuis 4 ans, de mon sérieux et de mon désir d’avancer dans le monde de l’entreprenariat de façon professionnelle.

C'est dans cette esprit de partage que je travaille main dans la main avec les parents qui me font confiance et font confiance à mes intervenantes, auxiliaire parentale pour garder leurs enfants au quotidien.

Alors n'hésitez pas à nous contacter pour évaluer ensemble vos besoins et vos attentes pour la garde de vos enfants.

Anne Marquaille
Responsable de l'agence de garde d'enfants de Aix-en-Provence