Nos engagements de l'agence de Garde d'enfants à Aix en Provence

Dispositif de médiation des litiges de consommation

Conformément aux articles du code de la consommation L611-1 et suivants et R612-1 et suivants, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l'exécution du contrat de vente et/ou la prestation de services n'ayant pu être résolu dans le cadre d'une réclamation préalablement introduite auprès de notre service client, le Consommateur pourra recourir gratuitement à la médiation. Il contactera l'ANM CONSOMMATION soit par courrier en écrivant au 25 allée Rose Dieng Kuntz 75019 Paris (en précisant obligatoirement en sus de ses propres coordonnées, le numéro de téléphone et l'adresse mail de la société) soit par sur notre site en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l'adresse suivante https://www.anmconso.com. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'ANM CONSOMMATION par téléphone 01 58 64 00 05, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00

En cas de litige relatifs à des contrats de vente en ligne, il convient de rajouter :

Le consommateur peut aussi se rendre sur le site de la plateforme européenne des Règlements des litiges en ligne.

Le site internet suivant www.economie.gouv.fr/mediation-conso comporte également toutes informations utiles en cas de litige transfrontalier.

Un agrément Services à la Personne

L'agence La Compagnie des Familles d'Aix-en-Provence détient une Déclaration SAP101 802874 en date du 27 mai 2026 délivrée par la DDETS des Bouches du Rhône ce qui permet de faire bénéficier aux familles des avantages fiscaux et sociaux au titre des Services à la Personne.

L'agence détient également l'Agrément SAP101802874 en date du 18 juin 2026 pour la garde des enfants de moins de 3 ans et d'enfant porteur de handicap jusqu'à 18 ans.

Les familles peuvent ainsi bénéficier des aides de la CAF (CMG) pour la garde de leur enfant ainsi que d'un crédit d'impot au titre d'un service à domicile sous certaines conditions.

La reconnaissance de mon pays d'Aix et des parents

En juin 2013, un prêt développement m'a été octroyé, pour l’ouverture de ma seconde agence à Salon de Provence. Pays d'Aix Initiative a toujours été à mes côtés et m’a toujours encouragée et fait confiance.

Mon agence La Compagnie des Familles a en effet été la 1.000e entreprise à bénéficier de l’accompagnement de l’association PAI.
C’est avant tout une reconnaissance de tout le travail accompli depuis 4 ans, de mon sérieux et de mon désir d’avancer dans le monde de l’entreprenariat de façon professionnelle.

C'est dans cette esprit de partage que je travaille main dans la main avec les parents qui me font confiance et font confiance à mes intervenantes, auxiliaire parentale pour garder leurs enfants au quotidien.

Alors n'hésitez pas à nous contacter pour évaluer ensemble vos besoins et vos attentes pour la garde de vos enfants.

Anne Marquaille
Responsable de l'agence de garde d'enfants de Aix-en-Provence

Mon aventure entrepreneuriale

COUP DE COEUR POUR LA COMPAGNIE DES FAMILLES

En 2008 ayant été licenciée j’ai décidé de me lancer dans la grande aventure de l’Entreprise. Très rapidement je me suis orientée vers le service et plus particulièrement la garde d’enfants. Ayant été confrontée à ce challenge de concilier vie de famille et vie professionnelle, j’étais donc particulièrement sensibilisée pour venir en aide aux familles et leur apporter une solution pérenne et sérieuse. J’ai décidé de créer une société de services de garde d’enfants à domicile.

Ne connaissant absolument pas ce domaine il me semblait plus opportun de me rapprocher d’une franchise. Coup de cœur pour La Compagnie des Familles !

En mai 2009 j’ai ouvert ma première agence sur Aix en Provence. Mon secteur géographique était donc principalement la communauté des communes. En juin 2013 j’ai ouvert une seconde agence sur Salon de Provence où aucun concurrent direct n’était implanté. Choix stratégique également car ces deux secteurs géographiques se complètent parfaitement, aussi bien  pour l’apport de la clientèle que pour le recrutement. 

Anne Marquaille