NOS ENGAGEMENTS

Informations du Consommateur - Le dispositif de Médiation-

Article L612-1 du Code de la Consommation

« Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation. »

« En cas de litige entre la Compagnie des Familles et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.

A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

-              soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;

-              soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS. »

Nos Valeurs

Pour nous, avoir des enfants et une famille, ne sont pas incompatibles avec le développement professionnel et la réussite personnelle.

Pour nous, aucun des parents, et particulièrement la maman,  ne doit se sacrifier pour des contraintes logistiques.  

Pour nous, ce ne sont pas aux enfants de s’adapter au monde des adultes, mais au monde des adultes de s’adapter au rythme des enfants.

Nous considérons que l’ensemble des adultes qui vont accompagner votre ou vos enfants jouent un rôle dans leur développement, vous d’abord, leur nounou, puis leurs instituteurs, baby-sitters sans oublier les frères et soeurs.

Notre mission sera de trouver la solution la plus adaptée à vos besoins et ceux de vos enfants.  Et parce que votre famille évolue, nos solutions évoluent également.

Parce que pour nous, l’accompagnement et le développement de vos enfants sont une affaire de professionnels,  en tant que spécialiste nous avons décidé de ne s’occuper que de vos enfants, rien que de vos enfants. 

Nos agréments

Dans le cadre de son activité, La Compagnie des Familles Grenoble est reconnue par l’Etat, par l’obtention d’un agrément, qui lui permet d’intervenir auprès d’enfants dès la naissance.

Nous pouvons intervenir en mode Prestataire (nous restons l'employeur de votre nounou) ou en mode Mandataire (vous êtes l'employeur de votre nounou et nous nous occupons de toutes vos démarches administratives).

Cet agrément vous permet d’obtenir les aides de la CAF ainsi que le crédit d’impôts de 50% des sommes dépensées. 

Nos services

Entreprise spécialisée dans la Garde d'enfants à domicile, La Compagnie des Familles Grenoble propose à toutes les familles des solutions de garde de leur.s enfant.s

- Nounou à domicile 

- Sortie de crèche

- Sortie d'école

- Garde partagée

- Baby-sitting