Les engagements de l'agence de garde d'enfant Salon de Provence

NOS ENGAGEMENTS

La meilleure compagnie pour vos enfants

Nous nous sommes donnés pour mission de vous aider à concilier vie familiale et vie professionnelle, en vous apportant la solution la plus adaptée à vos besoins à chaque étape de la vie de votre famille.

Crois Rose sur Fond Gris
Gisèle ROUANET

Gisèle ROUANET, responsable de l'agence de Salon de Provence

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  • INFORMATIONS DU CONSOMMATEURS- LE DISPOSITIF DE MEDIATION

    articleL612-1 du code de la consommation

    "Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation."

    " En cas de litige entre la Compagnie des Familles et le consommateur, ceux-ci s'efforceront de trouver une solution amiable. 

    A défaut d'accord amiable , le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l'association de  médiateurs européens ( AME CONSO), dans un délais de un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

    La saisine du médiateur de la consommation devra s'effectuer: 

    - soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l'AME CONSO: www.mediationconso-ame.com ;

    - soit par courrier adressé à l'AME CONSO, 11 place Dauphine 75001 Paris."

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